Aktiver Kundenservice

Aktiver Kundenservice – wir denken an Ihre Bestellung, Sie nicht mehr

Kennen Sie das? Der Winter kommt schneller als gedacht und die Bestellung ist noch nicht raus. Genau dafür gibt es unseren Aktiven Kundenservice: Wir rufen Sie zu Ihrem Wunschtermin an – oder melden uns, wenn eine Aktion für Sie interessant ist. Am Telefon nehmen wir Ihre Bestellung direkt auf und nennen Ihnen, wenn möglich, sofort Ihren Liefertermin. Sie müssen nicht mehr selbst daran denken, rechtzeitig zu bestellen.

Ihr Vorteil: Premiumversand dauerhaft 20 € günstiger

Als Teilnehmer erhalten Sie den Premiumversand bei jeder Bestellung 20 € günstiger – zum Beispiel 49 € statt 69 € (regional; überregional 59 € statt 79 €, Raum Illingen 19 € statt 39 €). Der Vorteil gilt, solange Ihre Anmeldung besteht – online im Bestellablauf und bei telefonischer Bestellung.

So einfach funktioniert es:

1. Anmelden – im Bestellablauf beim Premiumversand das Häkchen „Aktiver Kundenservice“ setzen, telefonisch unter 06825 40437-23 oder per E-Mail an AS@brennstoffe-saarland.de. Auf Wunsch vereinbaren wir direkt Ihren nächsten Anruf-Termin.
2. Wir rufen an – zu Ihrem Wunschtermin oder wenn eine passende Aktion läuft. Kein Werbedauerfeuer, sondern Ihr persönlicher Bestellservice.
3. Bestellung + Liefertermin in einem Gespräch – wir nehmen Ihre Bestellung auf und nennen Ihnen, wenn möglich, direkt den Liefertermin. Fertig – Sie müssen an nichts mehr denken.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

✅ nie mehr selbst ans Bestellen denken – wir melden uns rechtzeitig
✅ Anruf zu Ihrem Wunschtermin oder bei passenden Aktionen
✅ Liefertermin direkt am Telefon – alles in einem Gespräch erledigt
✅ Premiumversand dauerhaft 20 € günstiger – bei jeder Bestellung
✅ persönlicher Ansprechpartner statt anonymer Hotline

An- und Abmeldung:

Die Teilnahme ist freiwillig, keine Voraussetzung für eine Bestellung und jederzeit formfrei widerrufbar – telefonisch oder per E-Mail an AS@brennstoffe-saarland.de. Nach dem Widerruf rufen wir Sie nicht mehr an; der Versandrabatt entfällt dann für künftige Bestellungen, bereits getätigte Bestellungen bleiben unberührt.

Häufige Fragen:

Wie oft rufen Sie an?
Zu Ihrem Wunschtermin bzw. bei passenden Aktionen – in der Regel wenige Male pro Jahr.

Kann ich einen festen Wunschtermin vereinbaren?
Ja – sagen Sie uns einfach, wann wir uns melden sollen (z. B. „immer Anfang September“).

Kostet der Service etwas?
Nein – im Gegenteil: Sie sparen bei jeder Premiumversand-Bestellung 20 €.

Gilt der Rabatt auch am Telefon?
Ja. Sobald Ihre Anmeldung hinterlegt ist, gilt der vergünstigte Premiumversand online und telefonisch.

Was passiert mit meinen Daten?
Wir verarbeiten Name, Telefonnummer und Eckdaten Ihrer Bestellhistorie ausschließlich für diesen Service – Details in unserer Datenschutzerklärung (Ziffer 13c).